Videovigilancia & Comunicaciones Unificadas

Comunicaciones unificadas

Lo quiero!

Las comunicaciones unificadas pueden definirse como “comunicaciones integradas para optimizar los procesos de negocio”. Este concepto no se refiere a un solo producto, sino a una solución formada por diversos componentes y elementos, que incluye mensajería (correo electrónico, mensajería instantánea, voz y vídeo), telefonía, videoconferencia, estado de presencia (telefónica y en línea), conocimiento y estado de los dispositivos, y uso compartido de la información, todo ello englobado en una interfaz de usuario común.

En el acelerado mundo de los negocios de hoy en día, las empresas necesitan ser más ágiles y ofrecer un servicio al cliente de mayor calidad de manera rápida y rentable. Cada vez más empresas están abandonando los entornos de trabajo de escritorio tradicionales debido al mayor número de empleados que trabajan fuera de la oficina, ya sea de viaje en cualquier lugar del mundo, en casa o entre diferentes oficinas o sucursales. En estos entornos de trabajo dinámicos, las empresas necesitan poder comunicarse internamente y con sus clientes en cualquier momento y lugar.

La comunicación unificada puede ayudar a aquellas empresas que necesitan estar en contacto habilitando procesos de negocio presenciales y garantizando el acceso a los sistemas de comunicación de la empresa en todo momento y en todo lugar.

  • Optimización de las comunicaciones.
  • Aumento de la productividad.
  • Gestión de equipos.
  • Movilidad.
  • Mejora de la atención al cliente.

La telefonía IP o ToIP (Telephony over Internet Protocol) es aquella telefonía en la que la señal de voz se envía en forma de paquetes de datos a través de Internet (voz sobre IP) o de una Red Privada Virtual (VPN), es decir, es la telefonía que establece las comunicaciones a través de Internet.

Está muy extendida en el mundo empresarial porque abarata el coste de disponer de múltiples líneas para varios empleados.

Está muy extendida en el mundo empresarial porque abarata el coste de disponer de múltiples líneas para varios empleados.

Las principales ventajas de la telefonía IP son:

  • Menor coste que la telefonía convencional.
  • Permite atender varias llamadas al mismo tiempo.
  • Permite atender llamadas en movilidad.
  • Funcionales adicionales respecto a la telefonía convencional: transferencia de llamadas, recibir los mensajes del buzón de voz por mail, establecer horarios, desviar llamadas de forma selectiva,...

¿Qué se necesita?

Para utilizar telefonía IP necesitas cumplir estos 3 requisitos: contratar los servicios de un operador de telefonía IP, disponer de Internet y tener un dispositivo con el que realizar las llamadas:

  • Contratar un plan de telefonía IP. Existen tres tipos de planes que proporcionan línea a las empresas:
    • Telefonía IP: Líneas básicas de telefonía.
    • Centralita virtual: incluyen además gestión automatizada de las llamadas, mensajes de bienvenida, horarios, colas de espera, menú de opciones, …
    • SIP Trunk: líneas de telefonía "en bruto" para utilizar en centralitas IP. Requieren de una configuración completa por parte de un técnico
  • Conexión a Internet.
  • Clientes SIP (terminales): teléfonos IP, creados específicamente para la tecnología de voz sobre IP (VoIP).

Una videoconferencia es una forma de comunicación que involucra ambos, video y conexión visual, entre dos o más personas. Las videoconferencias frecuentemente se utilizan para permitir reuniones cara a cara entre partes en ubicaciones separadas. Para conectarse a una videoconferencia se requiere una webcam, un micrófono, un monitor, un sistema de sonido, un codec para compresión de audio/voz y, por supuesto, una conexión a la red.

Beneficios de la videoconferencia:

  • Mejor comunicación y relaciones con colegas.
  • Aumento de la eficiencia y productividad.
  • Facilita el trabajo desde casa.
  • Puede usarse de forma sencilla en todos los dispositivos.
  • Ahora de costes y tiempo al evitar desplazamientos.
  • ¿Cómo podemos ayudarte desde V-Valley?

  • Gestión unificada de red
  • Configuración e instalación de sistemas
  • Control de aplicativos: Conexión de nuevas cámaras a red de videovigilancia existente con actualización del software instalado. Instalación de nueva solución de software de control. Detección de intrusos, matrículas, zonas, conteo, visión nocturna...
  • Monitorización: instalación y configuración de software de monitorización
  • Mejora en entornos con circunstancias adversas: tanto climatológicas, de visibilidad… instalación de componentes accesorios para mejorar la visibilidad de las cámaras
  • Puesta al día, actualización y ampliación de firmware: asegurando la compatibilidad 100% de la solución instalada y aumentando la seguridad con los últimos parches proporcionados por los fabricantes

Fabricantes:

Gigasetpro

Ofrecen a los clientes una tecnología de alta calidad que les permite mantener una estrecha conexión con las personas, las empresas y las cosas que más les importan. Da servicio a clientes empresariales de todo el mundo gracias a su amplia gama de productos premium que ofrecen soluciones de comunicación con la flexibilidad y las características adecuadas para satisfacer las necesidades de su entorno específico.

Gigaset pro ofrece dispositivos para usuarios finales que permiten que los trabajadores usen cualquier combinación de teléfonos de sobremesa e inalámbricos por IP (IP DECT) tanto con sistemas locales de terceros como con soluciones de telefonía basadas en la nube. La comunicación inalámbrica basada en IP DECT garantiza un audio de calidad digital en todo el emplazamiento, permitiendo la movilidad incluso cuando la cobertura de la red móvil es poco fiable.

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Vidyo

Vidyo es una plataforma para videoconferencia en HD que conecta visualmente el mundo mediante la incorporación de la más alta y escalable calidad, con comunicaciones de vídeo interactivo en las aplicaciones más amplias e innovadoras, flujos de trabajo y dispositivos IoT. Al ofrecer la mejor infraestructura y la más alta resolución, el desempeño es incomparable en los móviles y dispositivos en general. Se trata de una tecnología pionera en vídeo colaboración.

Vidyo ofrece una infraestructura de videoconferencia que escala a medida que crecen sus necesidades. La arquitectura de enrutamiento de vídeo basada en software de Vidyo es extremadamente eficiente. Con la capacidad de escalar desde pequeñas a empresas más grandes, sin sacrificar calidad o confiabilidad.

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